Domande ricorrenti

Come devo procedere per l'acquisto della merce?

Cerca prima la merce di tuo interesse, poi seleziona "AGGIUNGI AL CARRELLO" dopo aver visualizzato il carrello, puoi facoltativamente compilare il codice sconto nel campo "HO UN CODICE SCONTO", quindi selezionare la modalità di trasporto e pagamento . Compila i dettagli di consegna e seleziona "AVANTI AL PASSO SUCCESSIVO" dove verrà visualizzato il riepilogo del tuo ordine. Quindi tutto ciò che devi fare è "CONFERMA L'ORDINE". Riceverai immediatamente una conferma d'ordine via e-mail.

Posso far spedire la merce ad un altro indirizzo?

Sì, è possibile spedire la merce ad un indirizzo diverso da quello di fatturazione. Quando si compilano i dati di consegna, selezionare la casella - Consegna ad un altro indirizzo o al lavoro e compilare l'indirizzo di consegna.

Dove posso trovare maggiori informazioni sui prodotti offerti e sul loro utilizzo?

Dopo aver aperto un prodotto specifico, viene visualizzata una breve descrizione a punti. Sotto le foto del prodotto troverai informazioni più dettagliate, inclusi i parametri del prodotto. 

Come viene applicato un codice sconto?

Se vuoi applicare il codice sconto, procedi come segue: Dopo aver aggiunto la merce al carrello, comparirà il riquadro "HO UN CODICE SCONTO", dove riscrivi accuratamente il codice nella forma corretta e prosegui con l'ordine.

Quali sono le opzioni di pagamento e di spedizione?

Nella parte inferiore di ogni pagina del nostro e-shop troverai una sezione - Spedizione e pagamento, dove puoi trovare informazioni ed opzioni più dettagliate.

Come posso restituire o reclamare merce?

Nel caso in cui i prodotti non ti soddisfino oppure tu abbia ricevuto merce diversa o danneggiata, procedi come segue: Ovunque ti trovi nel nostro e-shop, vai in fondo alla pagina, dove nella sezione - Resi, cambi e reclami, troverai l'esatta procedura per la restituzione gratuita della merce al nostro punto vendita.

A chi rivolgermi se non c'è risposta alla mia domanda?

Se hai domande, puoi contattarci direttamente sul nostro e-shop. Una bolla blu si visualizzata nell'angolo in basso a destra, una volta aperta, inserisci la tua email e la tua domanda. Cercheremo di risponderti il ​​prima possibile.

Come scelgo il tappetino giusto?

La scelta del tappetino giusto è molto importante. Ecco perché abbiamo creato per te una semplice mappa, che ti aiuterà a orientarti nella selezione.

Come scegliere un tappetino?

Come pulisco e mi prendo cura del tappetino?

Poiché offriamo teppetini realizzati con materiali diversi, il metodo di cura e pulizia è diverso per ognuno. Per ogni prodotto esiste una manutenzione adeguata, basta andare alla pagina con un prodotto specifico qui sotto, dove troverai informazioni dettagliate su come prendersi cura del prodotto.

Cosa devo fare se il tappetino scivola?

I nostri tappetini sono dotati di uno strato superiore antiscivolo, proprio per l'adesione. Tuttavia, nel caso di tappetini di design, cioè materassini con superficie in microfibra, le proprietà antiscivolo si attivano solo quando vengono inumiditi. Nel momento in cui le tue mani e piedi iniziano a sudare, il tuo tappetino non dovrebbe più scivolare, quindi questi tappetini sono particolarmente adatti per gli stili di yoga dinamici. Tuttavia, se appartieni ad un gruppo di persone che sudano poco o per niente, puoi inumidire il tappetino prima dell'esercizio con un classico spruzzino as acqua.